● Dachdeckerbetriebe mit 5 bis 20 Mitarbeitern

Weniger Büroarbeit in deinem Dachdeckerbetrieb.

Anfragen, Angebote und Termine in einem klaren Ablauf. Auch dann, wenn das Wetter die Woche umwirft. Vor Ort in Bremen und Niedersachsen, begleitet wird bundesweit.

15 Minuten am Telefon. Kostenlos und unverbindlich.

Warum ist die Planung im Dachdeckerbetrieb so aufwendig?

Weil das Wetter die Reihenfolge bestimmt. Ein Regentag verschiebt nicht eine Baustelle, sondern die ganze Woche. Kolonne, Gerüst, Materiallieferung und der Kunde, der frei genommen hat, hängen alle zusammen. Verschiebt sich eines, muss der Rest hinterher.

Solange das im Kopf des Chefs liegt, kann es auch nur der Chef umplanen. Und er macht es abends, nachdem er den ganzen Tag auf dem Dach war.

Und wenn nach einem Sturm alle gleichzeitig anrufen?

Dann entscheidet nicht mehr die Dringlichkeit, sondern wer zuerst durchkommt. Das undichte Dach über dem Kinderzimmer wartet, während eine lose Ziegelreihe zuerst bedient wird, weil dieser Anruf vor dem anderen kam.

Was hilft, ist keine Software, sondern eine Regel: Jeder Anruf landet in derselben Liste, mit Adresse, Schadensbild und einer Einstufung. Danach wird sortiert. Auch wenn drei Leute gleichzeitig ans Telefon gehen, steht am Ende eine Reihenfolge, hinter der alle stehen.

So sieht das vorher und nachher aus

Welche Aufgaben kosten am meisten Zeit?

• Umplanen bei Wetterwechsel. Ohne gemeinsamen Plan muss jeder einzeln informiert werden, meist telefonisch, meist abends.
• Anrufwellen nach Sturm oder Starkregen. Viele kleine Fälle auf einmal, ohne Vorlauf und ohne Struktur.
• Kleinreparaturen. Zu klein für ein Angebot, deshalb stehen sie nirgends.
• Gerüst und Material. Zwei fremde Termine, die zum eigenen passen müssen.
• Angebote für große Arbeiten. Sie liegen wochenlang beim Kunden, niemand fragt nach.

Wie bekommt man Kleinaufträge in den Griff?

Sie gehören in dieselbe Liste wie die großen Aufträge, mit drei Angaben: was, wo, wer fährt hin. Viele Betriebe sammeln sie dann für einen festen Tag in der Woche oder hängen sie an eine Fahrt in derselben Ecke. Das spart Wege und macht die Sache planbar, statt sie zwischen Baustellen zu quetschen.

Was im Vier-Wochen-Test passiert

390 Euro, einmalig. Keine Konzeptmappe, sondern eine Änderung im laufenden Betrieb. Sieben Schritte:

1. Ist-Aufnahme. Wie läuft eine Anfrage heute durch den Betrieb, vom ersten Anruf bis zur Rechnung.
2. Engpass auswählen. Eine Sache, die am meisten weh tut.
3. Zentrale Übersicht einrichten. Eine Liste für Anfragen, Termine und offene Angebote.
4. Team einweisen. Kurze Runde mit allen, die ans Telefon gehen.
5. Vier Wochen mitlaufen. Ich bin erreichbar, wenn es im Alltag hakt.
6. Auswerten. Was hat sich geändert, was nicht, und woran lag es.
7. Empfehlung. Ob ein Ausbau sinnvoll ist, und wenn nicht, sage ich das auch.

Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus. Laufende Kosten für Programme können dazukommen. Was ein Programm im Monat kostet, sage ich dir vorher.

Was du nach vier Wochen hast

• Eine Stelle, an der jede Anfrage steht, unabhängig davon, wer sie angenommen hat
• Eine Reihenfolge nach Dringlichkeit statt nach Anrufzeitpunkt
• Kleinaufträge, die nicht mehr aus dem Blick geraten
• Einen Plan, den das ganze Team sieht, auch bei kurzfristiger Umplanung
• Einen Nachfasstermin für jedes offene Angebot

Was das an Stunden bringt, hängt vom Betrieb ab. Ich nenne dir dazu keine Zahl, die ich nicht belegen kann.

Wer dahintersteht

Mein Name ist Jens Schuldt – die meisten nennen mich einfach Schulle.

Seit über 25 Jahren arbeite ich im Vertrieb, Kundenservice und in der Führung – zunächst in der Banken- und Finanzwelt, später als Leiter von Kundenservice und Werkstatt mit sieben Mitarbeitern. Einsatzplanung, Reklamationen und alles, was zwischen Kunde, Büro und Werkstatt hängen bleibt, gehörten zu meinem Alltag.

Ich behalte gern den Überblick, wenn viele Dinge gleichzeitig passieren. Mich reizt es, Zusammenhänge zu erkennen, den eigentlichen Engpass zu finden und daraus eine einfache Lösung zu entwickeln.

Ich bin kein klassischer Unternehmensberater, der dir ein Konzept mit fünfzig Seiten hinlegt. Ich schaue mir an, wie dein Betrieb heute arbeitet, und verbessere gemeinsam mit dir genau die Abläufe, die täglich Zeit kosten.

Häufige Fragen

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